[ঢাকা, ডিসেম্বর ১২, ২০২৪] ফারহা নাজ জামানকে চিফ মার্কেটিং অফিসার (সিএমও) এবং সোলায়মান আলমকে চিফ প্রোডাক্ট অফিসার (সিপিও) হিসেবে নিয়োগ দিয়েছে দেশের শীর্ষ টেলিযোগাযোগ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান গ্রামীণফোন। আগামী ১ জানুয়ারি ২০২৫ থেকে এ নিয়োগ কার্যকর হবে। তারা উভয়ই হবেন গ্রামীণফোন ব্যবস্থাপনা টিমের গুরুত্বপূর্ণ সদস্য। এই নিয়োগের আগে সোলায়মান আলম গ্রামীণফোনের চিফ ডিজিটাল অফিসার এবং ফারহা নাজ জামান হেড অব মার্কেটিং হিসেবে দায়িত্ব পালন করে আসছেন।
নতুন সিএমও’কে স্বাগত জানিয়ে গ্রামীণফোনের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ইয়াসির আজমান বলেন, “আমরা উদ্ভাবন ও গ্রাহক-কেন্দ্রিকতায় প্রাধান্য দিচ্ছি। এক্ষেত্রে সিএমও হিসেবে ফারহা’র নিয়োগ গ্রামীণফোনে নতুন অধ্যায়ের সূচনা করবে। গ্রাহকদের সেবা প্রদানে বিভিন্ন ধরণের দায়িত্ব পালন করার অভিজ্ঞতা রয়েছে তার, যা গ্রাহকদের সম্পর্কে তাকে দিয়েছে এক স্পষ্ট ধারণা। ফলে সত্যিকার অর্থে গ্রাহকদের পরিবর্তিত চাহিদার বিষয়টি মাথায় রেখে উদ্ভাবনী সেবার পরিকল্পনা করার সক্ষমতা রয়েছে তার। গ্রামীণফোনের অভিজ্ঞতায় বেড়ে ওঠা এই মেধাবীর রয়েছে রূপান্তরমূলক পদক্ষেপ গ্রহণে বিশেষ দক্ষতা যা আমাদের ব্র্যান্ডকে আরো সমুন্নত করেছে। টিমে তিনি অনুপ্রেরণামূলক নেতৃত্ব দিতে এবং সাফল্যে নতুন মাত্রা যোগ করতে পারবেন বলে আমার বিশ্বাস।”
নতুন নিয়োগ পাওয়া সিপিও’কে অভিনন্দন জানিয়ে আজমান বলেন, “গ্রাহক-কেন্দ্রিক প্রোডাক্টস ও সার্ভিসেস প্রদানে গ্রামীণফোনের নিরন্তর পথ চলায় একটি বড় পদক্ষেপ সিপিও হিসিবে সোলায়মানের নিয়োগ। গ্রাহকদের পরিবর্তিত চাহিদা অনুধাবন করতে পারা এবং সেই অনুযায়ী কার্যকর সমাধান বের করার ক্ষেত্রে ধারবাহিক সাফল্য দেখিয়েছেন তিনি। আমি এটা ভেবে আনন্দিত যে, সোলায়মানের পারদর্শিতা আমাদের ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রাকে আরো বেগবান করবে এবং আমাদের দেবে নতুন নতুন উদ্ভাবনী প্রোডাক্টস ও সার্ভিসেস প্রদানের সক্ষমতা। আমার বিশ্বাস, সোলায়মান তার নিপুণ নেতৃত্বে আমাদের সম্মিলিত শক্তিকে কাজে লাগিয়ে ভবিষ্যতমুখী গ্রামীণফোন গড়ে তুলায় বিশেষ ভূমিকা রাখবে।”
গ্রামীণফোন ব্যবস্থাপনা টিমে নিয়োগ পেয়ে উদ্দীপ্ত ফারহা নাজ জামান বলেন,”নতুন এই দায়িত্ব গ্রহণ করতে পেরে এবং সমাজের ক্ষমতায়নে গ্রামীণফোনের চলমান প্রচেষ্টায় অবদান রাখায় সুযোগ পেয়ে আমি সত্যিই সম্মানিত। প্রবৃদ্ধি, গুণগতমান, উদ্ভাবন ও গ্রাহক-কেন্দ্রিক আবহ অব্যহত রেখে অসাধারণ একটি টিমের সাথে কার্যকর রূপান্তরের অংশ হওয়ার অপেক্ষায় আমি।”
সোলায়মান আলম বলেন, ”গ্রামীণফোনের প্রোডাক্টস ইকোসিস্টেম ও ডিজিটাল রূপান্তরের কাজ এগিয়ে নিতে দারুণ সুযোগ এনে দিয়েছে এই নতুন অধ্যায়। গ্রাহক ও অংশীজনদের জন্য মানসম্পন্ন সেবা নিশ্চিত করতে আমরা সংকল্পবদ্ধ। মেধাবী এই টিমের সাথে কাজ করতে আমি অধীর আগ্রহে অপেক্ষা করছি।”
ফারহা নাজ জামান:
ফারহা নাজ জামান একজন গ্রাহককেন্দ্রিক পেশাজীবী যিনি প্রতিনিয়ত নতুন চ্যালেঞ্জের পাশাপাশি ধারাবাহিক উন্নতিতে বিশ্বাসী। টেলিযোগাযোগ ও এফএমসিজি শিল্পে তার রয়েছে ১৮ বছরের বেশি অভিজ্ঞতা; বিক্রয়, বিপণন ও গ্রাহক সেবা খাতে তিনি বিশেষভাবে সমাদৃত। বিভিন্ন পদক্ষেপ বাস্তবায়নে এবং রূপান্তরে রয়েছে তার অসামান্য সাফল্য। এর আগে তিনি গ্রামীণফোনে হেড অফ বিটিএল অ্যান্ড কনজ্যুমার এনগেজমেন্ট, হেড অফ মিডিয়া অ্যান্ড অপারেশনস, হেড অফ ডিজিটাল মার্কেটিং, হেড অফ প্রিমিয়াম সেগমেন্টসসহ বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ পদে দায়িত্ব পালন করেছেন। গ্রামীণফোনে যোগদানের আগে ফারহা ইউনিলিভার বাংলাদেশ লিমিটেড এর হেড অফ মিডিয়া অ্যান্ড ডিজিটাল পদে কর্মরত ছিলেন। সেখানে তিনি মাকেটিং অপারেশনসে রূপান্তর আনেন এবং ২২টি ইউনিলিভার পণ্যের জন্য পার্টনার ইকোসিস্টেমকে ঢেলে সাজান।
ফারহা ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের ইনস্টিটিউট অব বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন (আইবিএ) থেকে বিবিএ ও এমবিএ সম্পন্ন করেন। তিনি টেলিনর এক্সিলারেট লিডার প্রোগ্রাম, লন্ডন বিজনেস স্কুল, টেলিনর স্ট্র্যাটেজি এক্সিকিউশন অনলাইন প্রোগ্রাম (আইএনএসইএডি) থেকে সম্মানজনক লিডারশিপ ও স্ট্রাটেজি কোর্স সম্পন্ন করেন। অ্যাজাইল ফান্ডামেন্টালস ও ডিজিটাল মার্কেটিংয়ে রয়েছে তার সনদ। ‘এশিয়া’স টপ আউটস্ট্যান্ডিং উইমেন মার্কেটিয়ার অব দ্য ইয়ার ২০২৩’ ও ‘জেসিআই উইমেন অব ইনস্পাইরেশন অ্যাওয়ার্ড, ২০২৩’-সহ বেশ কয়েকটি সম্মাননা অর্জন করেছেন তিনি।
সোলায়মান আলম:
টেলিযোগাযোগ এবং এফএমসিজি শিল্পে দীর্ঘ ২৪ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতাসম্পন্ন সোলায়মান আলম নেতৃত্বে অভিজ্ঞ। সেলস, ব্র্যান্ডস অ্যান্ড কমিউনিকেশনস, স্ট্র্যাটেজি, প্রাইসিং, নিউ বিজনেস, মার্কেটিং এবং ডিজিটাল খাতে দক্ষতার জন্য তিনি সুপরিচিত। বর্তমানে তিনি গ্রামীণফোনের চিফ ডিজিটাল অফিসার (সিডিও) হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন। তিনি ২০২০ সালে গ্রামীণফোনের ম্যানেজমেন্ট টিমে চিফ ডিজিটাল অ্যান্ড স্ট্র্যাটেজি অফিসার (সিডিএসও) হিসেবে যোগদান করেন। এর আগে ২০১৬ সালে গ্রামীণফোনের ডিজিটাল টিম প্রতিষ্ঠা হলে টিমটির হেড অফ ডিজিটাল হিসেবে নেতৃত্বদান করেন সোলায়মান। গ্রামীণফোনের মার্কেটিং ডিপার্টমেন্টের হেড অফ মার্কেটিং হিসেবে নেতৃত্ব প্রদানের মাধ্যমে কোম্পানিটির ব্র্যান্ড পরিচিতি বৃদ্ধির ক্ষেত্রেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখেন তিনি। গ্রামীণফোনে যোগদানের আগে তিনি বাংলালিংকের সিনিয়র মার্কেটিং ডিরেক্টর এবং হেড অফ বিটুবি, পোস্টপেইড, ইন্টারন্যাশনাল রোমিং, ডাটা, ভাস ও এমএফএস হিসিবে দায়িত্ব পালন করেন। তার পেশাগত জীবন শুরু হয় ব্রিটিশ আমেরিকান টোব্যাকো বাংলাদেশের (বিএটিবি) সেলস অ্যান্ড ডিস্ট্রিবিউশন বিভাগে কাজের মাধ্যমে।
সোলায়মান আলম ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের ইনস্টিটিউট অব বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন (আইবিএ) থেকে ব্যাচেলর অব বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ডিগ্রি অর্জন করেন। এছাড়া টেলিনর এক্সিলারেট লিডার প্রোগ্রাম, সার্টিফাইড ইউজেবিলিটি অ্যানালিস্ট, ম্যানেজমেন্ট ডেভেলপমেন্ট প্রোগ্রাম ও ইনস্পায়ার লিডারশিপ প্রোগ্রামসহ বিভিন্ন পেশাদার সার্টিফেকেট অর্জন করেন তিনি। অনবদ্য অবদানের স্বীকৃতিস্বরূপ সোলায়মান আলমকে ‘চিফ ডিজিটাল অফিসার অব দি ইয়ার ২০২১-২২’ পুরস্কারে ভূষিত করে বাংলাদেশ ব্র্যান্ড ফোরাম।
